Liefer- & Abholservice

FAQs beim Einsatz von Amadeus360 und AmadeusGo

• Wie kann ich das Modul AmadeusGo einsetzen?

  Nehmen Sie direkt Kontakt zu Ihrem Gewinnblick-Partner auf. Dieser bespricht mit Ihnen Ihre Möglichkeiten und die technischen Voraussetzungen.

• Ich habe ein Amadeus II / Amadeus360 Kassensystem - genügt das?

  Das Amadeus II  / Amadeus360 Kassensystem erfüllt grundsätzlich die Voraussetzung für Ihren eigenen Onlineshop mit AmadeusGo. Ab den Amadeus Versionen 1.4.8 oder 1.4.9 sind in der Regel keine oder nur wenige Software- und Hardwareaufrüstungen notwedig. Bitte lassen Sie sich zum Einsatz von AmadeusGo bei Ihrem Gewinnblick-Partner vor Ort beraten.

• Wie nutze ich das neue Modul AmadeusGo?

  • Voraussetzung: Sie sind bereits Amadeus-Kassen-Kunde
  • Sie überprüfen Ihre in den Stammdaten des Betriebs angegebenen Adressdaten
  • Sie aktivieren und konfigurieren AmadeusGo mithilfe Ihres Gewinnblick-Partners
  • Sie platzieren über iFrame Ihren Webshop auf Ihrer Website
  • Sie starten und nehmen Bestellungen mit AmadeusGo an

• Wie werde ich über neue Bestellungen informiert?

  Ihre Kasse und die Bestellverwaltung erhalten die Bestellungen automatisch. Auf der Kasse laufen alle Bestellungen zusammen aus:

  • dem Restaurant (wenn geöffnet)
  • dem eigenen Onlineshop mit AmadeusGo
  • dem Lieferando Account per Schnittstelle
  • telefonischen Bestellungen, die man in manuell eingibt

  Es reicht also, wenn Sie Ihre Kasse im Blick behalten, weitere Kanäle sind nicht nötig.

  Darauf hin werden Ihre vordefinierten Küchen-Prozesse ausgelöst, wie der Druck auf Ihrem Bestell-Drucker oder die Anzeige auf dem Küchenmonitor.

• Wie kann ich meinen Shop für Google optimieren?

  Google zeigt lokale Suchergebnisse anhand der Lokalisierung des Suchmaschinennutzers bereits an. Haben Sie einen Gastronomiebetrieb in München, wird bei einer lokalen Suchen aus München Ihre Website angezeigt, ohne dass der Suchende "München" eingeben muss. Für eine bevorzugte Platzierung bzw. weit oben in den Suchergebnissen können Sie sorgen:

  • Hinterlegen Sie die Ortsangabe in Ihrem “Google my Business Profil”. Google legt meist schon automatisiert ein einfaches Profil an. Sollte das bei Ihnen der Fall sein, prüfen Sie Ihre Daten, insbesondere die Ortsangaben.
  • Haben Sie mehrere Standorte, legen Sie mehrere Profile an. 
  • Zeigen Sie Ihre Speisekarte inklusive Preisen auch auf Ihrer regulären Website.
  • Binden Sie dort den AmadeusGo iframe ein. Falls Sie Hilfe benötigen, unterstützt Sie Ihr Gewinnblick-Partner.

• Wie funktioniert die Bezahlung bei AmadeusGo?

  Ihr Kunde kann per PayPal (Guthaben oder Bankeinzug) oder individuell (z.B. bar) bei Abholung bezahlen.

  Bei PayPal werden die Zahlungsdaten über die API von PayPal ausgetauscht. Damit die Online-Zahlung in Ihrem Webshop funktioniert, brauchen Sie also einen Business-Account bei PayPal und Zugangsdaten für die PayPal API. Wie Sie einen PayPal Business Account bekommen, erfahren Sie im FAQ “Wie komme ich an die PayPal API?”.

• Wozu brauche ich Zugangsdaten für die PayPal API?

  Die Zugangsdaten dienen dazu, die Bezahlung des Online-Kunden Ihrem PayPal Account zuzuweisen. Ohne diese Zugangsdaten ist es nicht möglich, die Bezahlmethode PayPal anzubieten, da sonst kein Zugriff auf die PayPal API erfolgen kann.

• Wie bekomme ich Zugangsdaten für die PayPal API?

  Um die PayPal API nutzen zu können und Zahlung per PayPal in Ihrem Shop anzubieten, benötigen Sie ein Paypal Geschäftskonto. 

  • Das PayPal Geschäftskonto können Sie sich selbstständig und ohne zeitliche Verzögerung bei PayPal anlegen.
  • Die Zugangsdaten finden Sie in Ihrem PayPal Geschäftskonto. Melden Sie sich dort mit Ihren PayPal Anmeldedaten an. 
  • Klicken Sie dort auf den Button “Jetzt API-Berechtigung erhalten”. Danach werden Ihnen eine “Client-ID” und ein “Schlüssel” angezeigt
  • Kopieren Sie beides nacheinander und fügen Sie die beiden Werte Ihrem Amadeus360 System hinzu unter: Einstellungen > Schnittstellen > Externe Dienste > AmadeusGo. Dort befinden sich zwei gleichnamige Felder.